Sezione 1 - Strategia dei Sistemi Informativi (S.I.)
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I S.I. eseguono piani strategici per la Tecnologia dei Sistemi
Informativi
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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La strategia Informatica è allineata con la Vostra Strategia Lavorativa e
la supporta
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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Sezione 2 - Applicazioni Informatiche per il Lavoro
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Le applicazioni informatiche che utilizzo attualmente soddisfano le mie
necessità
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I tempi di risposta delle applicazioni informatiche che utilizzo soddisfano
le mie necessità
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I software ed i sistemi che utilizzo attualmente sono affidabili
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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Io ho accesso a qualsiasi dato inerente il mio lavoro ed in qualsiasi
modo
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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Sezione 3 - Pianificazione dei Progetti e Supporto dai Sistemi Informativi
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I Sistemi Informativi effettuano dei test prima di installare o aggiornare
i sistemi
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I Sistemi Informativi effettuano dei corsi di avviamento
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I Sistemi Informativi effettuano delle verifiche dopo le
installazioni/aggiornamenti
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I Sistemi Informativi hanno voce in capitolo sui progetti o sulle richieste
utenti
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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Sezione 4 - Rete, PC Hardware e Software (applicazioni standard di Office
Automation)
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La Rete Geografica (cioè la Rete globale di tutte le unità ITT) è
affidabile
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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La Rete Locale (cioè la Rete della Tua sede comprese le filiali) è
affidabile
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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Il Sistema di Messaggistica (GroupWise) è affidabile e fornisce le
funzionalità richieste
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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Internet/Intranet è affidabile e disponibile (tempi minimi di risposta e
non funzionamento)
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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PC Hardware/Software - Noi abbiamo dei Sistemi standard all'interno del
Gruppo
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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PC Hardware/Software - Io ho a disposizione delle apparecchiature
affidabili
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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PC Hardware/Software - Io ho a disposizione delle apparecchiature
performanti ( tempi di risposta/attesa bassi)
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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PC Hardware/Software - Io ho a disposizione il Software di cui ho bisogno
per svolgere il mio lavoro
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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Sezione 5 - Supporto dei Sistemi Informativi agli utenti
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I Sistemi Informativi sono sensibili alle richieste degli utenti (es:
spostamento PC)
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I Sistemi Informativi sono solleciti nelle risposte/servizi alle richieste
degli utenti
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I Sistemi Informativi sono sensibili ai Problemi di Rete
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I Sistemi Informativi sono sensibili ai problemi sui PC
(Hardware/Software)
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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I Sistemi Informativi sono sensibili ai problemi che coinvolgono le
applicazioni Software necessarie allo svolgimento del lavoro
| Quanto questo è importante:
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Quanto sono efficaci i S.I.
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Sezione 6 - Problemi degli Utenti Finali
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Quanto tempo perdete tipicamente in una settimana perché qualcosa non
funziona correttamente sul Vostro PC/Sistema? Selezionare '0' (zero) se
mai
Minuti
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Quanto tempo perdete tipicamente in una settimana a chiedere supporto ai
Sistemi Informativi perché non riuscite a fare ciò che volete sul Vostro
PC/Sistema? Selezionare '0' (zero) se mai
Minuti
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Quanto tempo perdete tipicamente in una settimana a tentare di risolverVi
da soli i problemi che riscontrate sul Vostro PC/Sistema? Selezionare '0'
(zero) se mai. Se siete uno sviluppatore Software non includere il tempo perso
per i test ed i debug
Minuti
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Quanto tempo perdete tipicamente in una settimana ad aiutare i Vostri
colleghi d'ufficio su problemi inerenti i PC/Sistemi? Selezionare '0' (zero)
se mai
Minuti
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Quante volte in una settimana dovete riavviare il Vostro PC/Sistema a causa
di un problema? NON considerate l'accensione mattutina e lo spegnimento
serale
Volte
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